Welke gegevens zijn nodig voor het RMA-garantieformulier?

Om uw aanvraag goed en snel te kunnen verwerken, vragen we u om de volgende gegevens in te vullen:

Contactgegevens
• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Productgegevens
• Modelnummer (staat op de achterkant van de melder)
• Batch-/serienummer én productiedatum (ook op de achterkant te vinden)
• Reden van aanvraag (bijvoorbeeld: defect, storing)
• Aantal defecte melders

Gateway (indien van toepassing)
•Is er een gateway aanwezig?
• MAC-adres (deze vindt u aan de achterkant van de gateway, na het verwijderen van de achterklep)

Adresgegevens
•Straat + huisnummer
• Postcode
• Plaats
• Land

Aankoopinformatie
• Waar heeft u het product gekocht?
• Korte toelichting (optioneel, maar handig voor een vlotte afhandeling)

Tot slot vragen we u om akkoord te gaan met onze algemene leveringsvoorwaarden, zodat we uw aanvraag kunnen verwerken.