Aanvullende Voorwaarden Herroepingsrecht

  1. Producten die u wilt retourneren dienen in acceptabel staat te worden geretourneerd. Van koper wordt verwacht dat hij de gegevens op de verpakking(en) eerst leest om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Belangrijk dus om te weten dat u - als koper - deze verpakking niet mag open maken als u nog gebruik wilt maken van het herroepingsrecht én uw volledige betaling terug wenst. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat ook in de fysieke winkel kan. In de fysieke winkel mag u een verpakking waarop alle juiste informatie staat ook niet openen. Zie ook de algemene voorwaarden van Thuiswinkel.org die samen met de Consumentenbond zijn opgesteld (artikel 7 algemene voorwaarden Thuiswinkel.
  2. Restitutie van het (volledige) aankoopbedrag en verzendkosten is alleen mogelijk in het geval van een niet geopende verpakking, met andere woorden in herverkoopbare originele staat.
  3. Bij elke vorm van installatie en/of gebruik van een aangekocht product door koper, houdt Verkoper zich het recht voor om een waardevermindering door te berekenen die kan oplopen tot 100%. Een gedeeltelijk restitutie of volledige restitutie van het aankoopbedrag is in dit geval niet mogelijk. Dat geldt ook als u de verpakking onnodig heeft beschadigd. Zie lid 1 van deze aanvullende voorwaarden herroepingsrecht.
  4. Bij het product wordt zowel een Nederlandse installatiehandleiding en aanvullende online-informatie geleverd welke de correcte installatie uiteenleggen. De installatiehandleiding vorm een juridische kader welke de ruimte en kaders bepaalt waarbinnen een installatie plaats dient te vinden.
  5. Verkoper zal bij installatie ondersteuning bieden wanneer dit vereist is. Dit kan via e-mail, een contactformulier of telefonisch na afspraak plaatsvinden welke via e-mail bevestigd dient te worden door Koper. Mogelijke geboden oplossingen zijn niet bepalend of richtinggevend voor de garantievoorwaarden.
  6. Bestelde producten worden door derde partijen uitgevoerd. Verzonden producten worden van track & trace codes voorzien(briefpost uitgesloten). Bestellingen kunnen hiermee gevolgd worden. Vervoerder is verantwoordelijk voor het vervoerproces, waaronder track & trace codes. Aan het verstrekken van track & trace codes kunnen geen rechten ontleend worden.


Bij disputen en mogelijk daaruit volgende claims zal Verkoper In overleg met Koper na onderzoek(visuele-, functionele- en diagnostische- analyse) een billijke oplossing worden gezocht. Over de uitkomst van een onderzoek is noch correspondentie of discussie met Verkoper mogelijk. Mogelijke voorstellen van Verkoper worden als laatste mogelijkheid gezien om uit coulance tot een oplossing te komen in gevallen waarbij sprake is van uitsluiting van het herroepingsrecht.

Winkelwagen
Bekijk winkelwagen
Kies je land

We geven je graag zo snel mogelijk inzicht in de juiste prijzen en verzendkosten.